张家界市启动年防范和打击非法集资宣传月活动

5月10日上午，张家界市举行年防范和打击非法集资宣传月活动启动仪式 　　

启动仪式现场

市委常委、市委政法委书记刘绍建宣布活动启动 　　

副市长欧阳斌出席仪式并讲话 　　

一名市民在宣传展板前阅读相关信息

红网张家界站5月10日讯什么是非法集资?特点有哪些?如何进行防范?......5月10日，张家界市正式启动年防范和打击非法集资宣传月活动。市委常委、市委政法委书记刘绍建宣布活动启动，副市长欧阳斌出席仪式并讲话。

　　开展防范和打击非法集资宣传月活动旨在认真贯彻落实《湖南省打击和处置非法集资工作领导工作小组办公室关于认真做好年防范打击非法集资宣传月活动的通知》精神，在全市营造防范和打击非法集资活动的良好氛围，切实提高社会公众识别和抵制非法集资能力，从源头上有效遏制非法集资，以保证人民群众切身利益，维护全市经济金融秩序稳定与安全。

　　就如何积极、有效地开展好宣传月活动，欧阳斌要求，各级各相关部门要认清形势，提高认识，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，把防范和处置非法集资工作抓紧、抓实、抓出成效；要明确任务，突出重点，广泛利用传媒手段，建立正确的舆论导向；要精心组织，结合自身实际和特点，积极发挥主观能动性和创新精神，加强协同配合，切实把宣传教育工作落到实处，切实保障人民群众根本利益，努力为全市经济社会发展创造稳定和谐的优良环境。

　　延伸阅读

　　◆什么是非法集资?

　　非法集资是未经有关部门依法批准，承诺在一定期限内给出资人还本付息。还本付息的形式除以货币形式为主外，也有实物形式和其他形式；向社会不特定的对象筹集资金。这里“不特定的对象”是指社会公众，而不是指特定少数人；以合法形式掩盖其非法集资的实质。

　　◆如何识别和防范非法集资?有关部门建议：

　　1.要认清非法集资的本质和危害，提高识别能力，自觉抵制各种诱惑。坚信“天上不会掉馅饼”，对“高额回报”、“快速致富”的投资项目进行冷静分析，避免上当受骗。

　　2.要结合非法集资的基本特征，主要看主体资格是否合法，以及其从事的集资活动是否获得相关的批准；是否承诺回报。

　　3.要增强理性投资意识。高投资往往伴随着高风险，不规范的经济活动更是蕴藏着巨大风险。

　　4.要增强参与非法集资风险自担意识。要认真识别，谨慎投资。(作者廖秋萍）

田华玉深入联系村调研指导精准扶贫和小康建设工作

田华玉与困难联系户李道国亲切交谈

医院义诊队为村民免费看病、送药

田华玉与镇、村干部和驻村工作队召开座谈会

红网张家界站5月10日讯5月10日，副市长田华玉带领市扶贫办、市小康办、医院、中国银行张家界分行等相关单位负责人深入慈利县通津铺镇调研指导精准扶贫和小康建设工作。

　　调研中，田华玉看望慰问了通津铺汆湖村联系困难户赵辉庆、李道国、赵书喻，并为他们送上了仔猪、羊、药物等物资，医院内、外科室的10余名专家组成的义诊队为村民免费看病、送药。随后，在与镇、村干部和驻村扶贫工作队召开座谈会上，田华玉听取了相关情况汇报。年，通津铺镇将按照既定工作思路，瞄准工作目标，扎实推进各项措施，确保年底实现农村居民人均可支配收入超过元；农村居民饮水安全比率达%；集镇污水处理率达80%；行政村客运班线通达率保持97.1%，实现程度达%；集镇村垃圾集中处理率达90%，造林绿化任务完成率达%等工作任务。

　　田华玉首先对各个单位的精准扶贫工作表示肯定，针对下一步的扶贫工作，她指出，精准扶贫是当前工作的重中之重，各个单位、干部要高度重视。识贫要“回头看”，采用滚动识贫的方法，找准扶贫对象；吃透国家、省、市里的相关政策“干货”，并宣传到建档立卡的每一户；产业脱贫，通过产业找到脱贫致富路，后盾单位要“一户一个方案”，逐户制定计划，对扶贫对象要心中有数、了如指掌，做到精准施策，精准扶贫。

　　就通津铺镇小康建设工作，田华玉强调，要落实好相关工作，扎实推进精准工作进度，要统一思想，对照考核指标，明确目标任务，细化完善工作方案，强化工作措施，争取达到预期效果。(作者陈潇)

张家界市旅游协会旅游客栈分会成立

会议现场

副市长欧阳斌为旅游客栈分会会长单位授牌

红网张家界站5月10日讯5月10日上午，张家界市旅游协会旅游客栈分会第一次会员大会暨旅游客栈分会成立大会召开。副市长欧阳斌出席会议。

　　张家界市以旅游立市，旅游资源类型、经营业态丰富多样。近年来，客栈已成为张家界市乡村旅游和农村经济新的增长点，组建市旅游协会旅游客栈分会既是适应改革发展的需要，也是顺应全市旅游行业的期盼。

　　会议通过了张家界市旅游协会旅游客栈分会第一次会员大会选举办法和监票办法，选举产生了旅游客栈分会理事单位、副会长单位、会长单位等。

　　欧阳斌充分肯定市旅游协会在张家界旅游发展中发挥的作用，并对旅游客栈分会的成立表示祝贺。欧阳斌指出，旅游客栈分会各会员单位要敢于担当、规范经营、共谋发展，善用互联网加速客栈的营销创新；旅游客栈分会要发挥好政府和客栈经营业主之间的桥梁作用，做好服务工作；市旅外委和市民政局要加强指导和管理，发挥监督和约束作用。共同努力，推动全市旅游事业持续、快速、健康发展。(作者范漫)

欧阳斌：旅游市场秩序要标本兼治确保游客宾至如归

会议现场

红网张家界站5月10日讯5月10日下午，湖南经视曝光张家界相关旅行社处理结果通报暨旅游秩序标本兼治工作会议召开，对5月4日晚湖南经视大调查报道的张家界个别旅行社以低价团为由欺骗顾客的行为处理结果进行通报，并对规范旅游市场秩序提出要求。副市长欧阳斌出席。

　　经过调查核实，张家界海外国旅诱导、欺骗旅游者参加另行付费旅游项目，导游在带团过程中擅自变更行程，市旅游和外事侨务委员会拟对其处以10万元人民币的罚款，对涉案导游赵某文处以1万元人民币的罚款，并处暂扣导游证6个月，对涉案导游田某处以元人民币罚款，并处暂扣导游证6个月；张家界万众国旅使用的“张家界旅游服务组团合同”内容也存在不公平条款，安排的旅游行程和与游客签订的旅游合同也有不相符的情况。结合实际情况，市旅游和外事侨务委员会也对该处处以10万元人民币罚款，对直接责任人杨某处以1万元人民币罚款，且要求2家旅行社尽快制定整改方案，于一周内整改到位。

　　就如何进一步规范旅游市场秩序，欧阳斌指出，要高度重视维护好张家界旅游品牌形象，召开一系列会议不是“小题大做”，而是要让全国各地的游客看到张家界整治旅游市场秩序的决心，“张家界声音”说到做到。要坚持标本兼治，坚定不移推动张家界旅游市场秩序整治工作，严厉打击“追客宰客”、“野马导游”等旅游乱象，决不允许出现任何的“害群之马”阻碍张家界旅游发展。各级各部门要强化旅游市场秩序的监管，共同协作、加强配合，在监督执法中不留任何盲点，确保游客来张旅游宾至如归。（作者李森林)

让“旅游服务”品牌化努力打造“国际张”

引：5月10日上午，记者从张家界市旅游和外事侨务委员会获悉，对张家界海外国旅和张家界万众国旅两家旅行社，因导游诱导、欺骗旅游者参加另行付费旅游项目等扰乱旅游市场秩序行为，开出旅行社处罚10万元、导游处罚1万元的罚单。

　　这事儿得从5月4日晚湖南经视大调查，以《湖南张家界低价“两日游”套票背后的猫腻》为题的新闻，报道了张家界个别旅行社以低价团为由欺骗顾客的行为，折射“旅游散拼市场”秩序混乱的现象。随后，张家界市政府高度重视，对报道中涉事的旅行社进行调查核实，并动员全市旅行社签订诚信经营承诺书，进一步规范张家界旅游市场秩序。

　　旅行社为了抢夺市场诱导游客、导游为了盈利欺骗游客在全国各地很多旅游城市频频出现，但对于张家界这样一个国际旅游胜地来说，发生此类现象似乎有些让人“意外”。很多时候，在外一谈起张家界印象，大家都对张家界的风景竖起大拇指，但是一谈到张家界的其他情况，往往大家都会用一个“但”字转折。总会有人说某某酒店服务太差、某某餐馆服务太差、某某旅行社导游服务太差等等。我相信大家也不止一次听到过类似的问题，也相信很多当政领导为了扭转此局面费尽了心思。虽然这些年来，张家界形象有所好转，但服务工作与张家界的国际旅游形象确实还有些距离，如此也为张家界的旅游发展带来了诸多阻碍与影响。

　　笔者认为，面对张家界在旅游界地位的提升，一定要确保旅游服务体系的一致化、规范化，要将之前的“摇头”、“地头”服务，扭转到品牌服务上来。要让张家界旅游服务品牌化，如同张家界景色一样深入人心，恋恋不忘，使张家界这个国际旅游品牌响当当地烙在人们的心中。

　　那么如何将现有的服务品牌化?笔者以为，加强各服务人员个人素质尤为重要，通过强化学习、培训、比赛等方式从观念举止中改变现有的服务模式与工作态度，这也是根除服务差现象的根本所在。如果老是让一些态度不端正的人或是心怀不轨的人上岗上线，势必造成不良影响。

　　其次，将一些不良商家要么整顿、要么勒令查封，保证环境设施、收费、服务、供应品质等优质化。要敢于重拳出击，不定期突击检查，形成24小时不放松状态，让不法商家与心存侥幸的服务人员时刻警惕着。做到投诉有处理、举报有落实、能切实为游客的正确诉求撑腰，还游客一个放心、舒心、开心的旅程，这样才能有效遏止各种坑蒙拐骗现象。

　　最后，将张家界旅游服务意识形成如同“张家界”这一金子招牌的标准尤为重要，景区美不美，那只是大自然恩赐的造化，服务好不好完全事在人为。如何将张家界旅游服务形成一种品牌效应是需要每一个张家界人都应该自觉维护与遵守的问题。只有将张家界独特的景观与良好的旅游服务相结合，才能为游客构成一条具有高价值、高满意度的旅游线路。

　　将张家界的山水打造成旅游品牌一直是张家界力推的主题，将张家界的旅游服务打造成品牌，将是张家界未来旅游发展大计的话题。如何打造“国际张”不仅仅只是对自然环境的修饰，还需要让美与舒心处处彰显在张家界的每一个角落，让所有到过张家界的人能确实体会到不一样的张家界。让张家界的旅游服务独树一帜，成为旅游行业的标杆，要能像张家界美丽的景色一样，让外人也不断竖起大拇指。（作者杨忠武）